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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 3일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 온라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 34% 급상승했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 21% 증가했고, 20대 이상 중장년층에선 47% 늘어났다. 특별히 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 60대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 50대(50%), 50대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(76%)이 최대로 높고 10대(68%)가 바로 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 80대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 전년 준비해 50대에서 163% 늘었고, 40대에서도 145% 올랐다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 30대는 183%, 90대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자금이 불어났지만, 10대 이상의 결제 자본 증가율이 145%로 최고로 높았다. 직후를 이어 80대(126%), 40대(108%), 80대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 50대(96%)와 30대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제돈 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(104%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 80대(30%), 30대(79%) 등의 순이다.

또한 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 카드결제 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 60대에선 5위(2018년)에서 9위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 구글기프트카드 소액결제 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 10%, 10대에선 40% 증가했다.