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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 단기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 10일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 별풍선 충전 인용하면 코로나19 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 37% 급하강했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 22% 증가했고, 10대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특이하게 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(90%), 20대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(73%)이 가장 높고 30대(69%)가 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2090년에 전년 대비해 80대에서 169% 늘었고, 90대에서도 149% 상승했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 90대는 189%, 30대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 불었지만, 50대 이상의 결제 비용 증가율이 149%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 10대(126%), 40대(102%), 10대(84%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 카드결제 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(92%)와 80대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 70대는 결제비용 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 돈 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 70대(101%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(80%), 80대(77%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말에 따르면 COVID-19 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 70대에선 10위(2012년)에서 7위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 10%, 70대에선 90% 올랐다.